邮储银行济南市分行多措并举支持退役军人创业创新

  退役军人作为国家的宝贵财富，在回归社会后积极投身创业浪潮，为经济发展与社会稳定贡献力量。邮储银行济南市分行积极响应国家政策，开办退役军人创业担保贷款，以多措并举金融支持助力退役军人创业。

  落实政策，扩大政策支持范围

  该行定期组织全员学习政策文件精神，传达至每名从业人员，熟知文件内容，精准识别潜在客群，提高政策覆盖面。搭建与退役军人服务站、退役军人事务局等合作平台，借力平台数据，精准定位潜在客群；持续做好对存量客户的走访维护工作，通过“政府担保、财政贴息”的良好口碑，实现“以老带新”的效果；持续通过微信、公众号、电子显示屏、宣传折页等多种形式，宣传创业担保贷款政策，使更多的创业者享受到政策红利。

  加快作业流程，满足贷款资金需求

  落实主动服务，优化办理流程，提高办事速度，组织业务骨干对所在的村、专业市场、种养殖客户进行名单式宣传营销；做好到期客户再续贷工作，该行为各区县从业人员配备了移动展业，从受理到放款，大大提高作业效率，针对资金着急的客户，安排专人加班加点入户调查，全力推进创业担保贷款工作，提高作业流程，将创业担保贷款在途业务全部释放。

  强化支撑，持续做好流程优化

  该行一方面继续发挥三农金融事业部支撑作用，切实关注并解决支行业务发展中存在的问题和困难，及时做好跟踪、指导和帮扶。另一方面严格加强管理，落实贷款“三查”，在贷前调查、贷中审查、贷后检查等环节加大工作力度；坚持贷款“三真”原则，前中后台密切配合，设立“绿色通道”，在客户准入筛选、作业流程、风险管控等方面统一标准，确保资产质量持续向好的同时提升作业效率，优化客户体验。

  主动服务，推广政策红利

  各县（区）支行在做好创业担保贷款的同时，还主动与当地服务站等部门对接，积极宣传创业担保贷款及其他金融产品，使各项利好政策充分见效；同时邮储银行济南市分行还在全市建立了一支由100人组成的专职客户经理队伍，通过“专业、专注、专心”，定期对专职客户经理进行业务培训考试，提高客户经理业务效率，为个人创业担保贷款客户提供最优质的综合金融服务。