以赛促学砺精兵 深耕零售强技能——邮储银行济南市分行成功举办零售业务知识竞赛

  为进一步夯实零售业务发展根基，全面提升一线员工专业素养、业务技能与服务质效，打造业务精、作风实、服务优的零售金融队伍，近日，邮储银行济南市分行成功举办零售业务知识竞赛。本次竞赛覆盖面广、参与度高，来自全行各县区机构的12支代表队、84名员工同台竞技，通过全天系统化、多层次的比拼，在全行掀起勤学业务、比拼技能、创优服务的浓厚热潮。

  本次竞赛内容紧密贴合零售业务经营实际与一线服务场景，全面覆盖个人存款、理财基金、信贷产品、数字化零售应用、综合服务、合规风控等重点领域，题型务实、考点全面，精准检验零售条线员工政策掌握度、业务熟练度和实战处置能力。

  本次活动赛程安排紧凑有序、层次清晰，实行“上午闭卷笔试、下午现场竞技”的全天赛制。上午，全行统一组织闭卷笔试，全体参赛人员严守考试纪律、认真作答、严谨审题，以扎实的理论基础比拼基本功，全面夯实业务知识储备，为现场竞技比拼筑牢理论根基。下午团体现场竞技环节亮点纷呈、氛围热烈，依次开展必答题、抢答题、行长答题三大环节。必答题环节，各代表队稳扎稳打、应答规范，展现出扎实的日常积累；抢答题环节节奏紧张、比拼激烈，各队伍反应迅速、积极争先，比分交替上升，充分彰显零售队伍锐意进取、奋勇争先的精神风貌。本次赛事特设行长答题环节，支行领导带头参与答题、带头研学业务，以上率下、示范引领，进一步凝聚全员深耕零售、勤学善思、提质增效的共识，成为本次竞赛的一大亮点。

  整场比赛过程中，参赛队伍精神饱满、作风优良，参赛选手沉着应战、全力以赴，在比拼中互学互鉴、在竞技中查漏补缺。经过全天综合评审，本次竞赛最终评选出6个团体奖项、12个个人奖项，对表现突出、成绩优异的先进集体和个人予以表彰奖励。

  此次零售业务知识竞赛，切实达到了以赛促学、以赛促练、以赛促干的目的，有效夯实了全员零售业务基础，补齐了知识短板，强化了合规经营与优质服务理念，进一步凝聚了零售条线干事创业的强大合力，为全行零售业务提质增效、转型升级筑牢人才根基。

  下一步，邮储银行济南市分行将以本次知识竞赛为契机，常态化开展业务培训、技能练兵和岗位比武活动，持续加强零售人才队伍建设，不断提升全员专业素养、服务能力和合规水平。全行将持续深耕零售主赛道，聚焦客户多元化、个性化金融需求，持续优化产品体系、提升服务质效，以更加专业、高效、暖心的金融服务助力全行零售业务高质量发展。